Oferta

Każdy z modułów może działać razem lub osobno, korzystając ze wspólnej lub osobnej bazy danych. To Ty decydujesz, które moduły i w jakiej konfiguracji potrzebujesz. Zintegrowany system Certusoft ERP zaprojektujemy zgodnie z aktualnymi i przyszłymi potrzebami Twojej firmy!

Nowoczesna, internetowa generacja oprogramowania dla firm

Oprogramowanie Certusoft ERP to nowoczesny, kompleksowy system informatyczny wspierający zarządzanie przedsiębiorstwem. System składa się z wielu modułów obejmujących różne obszary działań firmy, np. finanse i księgowość, system obiegu dokumentów, reklamacje, programy lojalnościowe, analizy, zakupy i magazyn, logistyka i sprzedaż, środki trwałe, CRM, PIM, MWM czy rejestracja czasu pracy. To nasi klient decydują jakich modułów i w jakiej konfiguracji aktualnie potrzebują - niezależnie czy to oprogramowanie dla firm handlowych, hurtowni materiałów budowlanych i remontowych czy aplikacja dla sklepu internetowego i obsługa e-commerce.

Oprogramowanie ma szeroki zakres funkcjonalny i korzysta z szybkiej, stabilnej i wydajnej bazy danych, dzięki czemu każdy użytkownik otrzymuje aktualne informacje. Decyzje w firmie podejmowane są więc w oparciu o spójne informacje i najświeższe dane ze wszystkich obszarów funkcjonowania firmy.

Program Certusoft ERP oparty jest na rozwiązaniach webowych, z wydajną i stabilną bazą danych działającą w chmurze. Data center posiada doskonałe warunki techniczne i spełnia wymagające, wysokie warunki bezpieczeństwa danych i sprzętu.

Zalety wdrożenia oprogramowania Certusoft dla firm

Wszystkie programy Certusoftu działają na jednej platformie, dlatego można je dowolnie łączyć i rozwijać. Spójny, przyjazny dla użytkownika interfejs zapewnia szybkość pracy, intuicyjność i łatwość uczenia się jego obsługi. Wielojęzyczność całego systemu Certusoft zapewnia możliwość łatwego użytkowania przez osoby mówiące w różnych językach. Zapewniamy naszym Klientom pełną obsługę wdrożenia, od analizy, projektu, implementacji, poprzez szkolenia, serwis, bieżące aktualizacje systemu i rozwój, podążanie za zmianami prawnymi i technologicznymi.

METODYKA

Realizacja projektów według sprawdzonej metodyki projektowej

Projekty prowadzimy od etapu analizy i projektu poprzez przygotowanie systemu, szkolenia użytkowników, start produkcyjny i utrzymanie systemu. Zakończenie każdego etapu produkcji oprogramowania podlega weryfikacji, co pozwala realizować projekty w ramach założonych kosztów i terminów.

OUTSOURCING

Oprogramowanie w modelu outsourcingowym

W modelu outsourcingowym oprogramowanie działa na serwerach umieszczonych w nowoczesnym data center, zapewniamy administrowanie infrastrukturą, świadczenie usług serwisu i rozwoju oprogramowania. Koszt infrastruktury sprzętowej, systemowej, łączy internetowych, oprogramowania systemowego oraz administracji pozostają po stronie Certusoft w ramach miesięcznej opłaty Klienta. Utrzymanie systemu realizujemy na bazie umowy SLA (Service Level Agreement).

INFRASTRUKTURA

Udostępniamy infrastrukturę sprzętową, systemową i komunikacyjną

Dysponujemy profesjonalną serwerownią z nowoczesną kontrolą dostępu, całodobową ochroną budynku, systemem alarmowym, dedykowanym systemem zasilania i klimatyzacji. Nasze serwery i systemy zabezpieczające dają pewność bezpieczeństwa danych i zapewnienia ciągłości działania. Dysponujemy szerokopasmowym, symetrycznym łączem dostępu do internetu, oraz łączem zapasowym.

Korzyści ze współpracy jakich możesz się spodziewać

Nasz zespół posiada ponad 25 lat doświadczenia przy tworzeniu i wdrażaniu oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem. Specjalizujemy się w produkcji oraz outsourcingu autorskich systemów wspierających biznes.

Doświadczenie i wiedza

Jako wykwalifikowany zespół zapewniamy wsparcie na każdym etapie inwestycji w oprogramowanie.

Najnowsze technologie

W czasie rozwoju naszej aplikacji wykorzystujemy aktualne rozwiązania branżowe i technologiczne.

Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy data center spełniające odpowiednie warunki techniczne i certyfikaty SSL na połączeniach www.

Kompleksowe rozwiązania

Nasze oprogramowanie odpowiada potrzebom przedsiębiorstwa i rozwija się razem z nim.

Stabilność i niezawodność

Aplikację tworzymy w oparciu o stabilną i wydajną bazę danych, co zapewnia szybkość dostępu do zasobów oraz informacji.

Serwis oprogramowania

Gwarantujemy świadczenie usług serwisowych zapewniających bezpieczeństwo użytkowania systemu.

Optymalizacja procesów

System, który tworzymy, integruje, usprawnia, porządkuje, monitoruje i automatyzuje procesy biznesowe w firmie.

Przyjazny interfejs

Korzystanie z aplikacji przygotowaliśmy z myślą o szybkości pracy i łatwości uczenia się jego obsługi.

Aktualizacja systemu

Podążamy za zmianami prawnymi i technologicznymi, dlatego nasz system jest na bieżąco rozwijany i aktualizowany.

SaaS czyli outsourcing systemu ERP w chmurze obliczeniowej

Outsourcing usług i systemów pozwala naszym Klientom koncentrować się na ich podstawowej działalności. Dzięki niemu uzyskują możliwość optymalizacji procesów wewnętrznych firmy oraz wielkości zatrudnienia. Redukując koszty, stwarzają możliwość inwestycji w podstawową działalność firmy. Oprogramowanie oparte o nowoczesne technologie jest przygotowane z myślą o potrzebach firmy i pozwala na szybkie skalowanie i rozbudowę.

Dostęp do systemu Certusoft ERP zapewniamy na dowolnym urządzeniu wyposażonym w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci. Nasze rozwiązanie nie wymaga instalacji na urządzeniach klientów, wszystkie usługi są obsługiwane po naszej stronie. Każdy z naszych klientów korzysta z nowoczesnego oprogramowania jakiego potrzebuje.

Nasza platforma i używane technologie

Stworzona przez nas Platforma Certusoft charakteryzuje się nowoczesnością, bezpieczeństwem, otwartością i dostępnością.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze technologie internetowe jak Vue.js czy HTML 5. Aplikacja jest zbudowana w oparciu o wieloplatformowe środowisko uruchomieniowe Node.js wspierane przez skalowalny i bardzo wydajny system zarządzania bazą danych Microsoft SQL Server.

Stosujemy trójwarstwową technologię budowy systemu. Klient otrzymuje dostęp przez szyfrowany protokół SSL zapewniający bezpieczeństwo dostępu do danych.

Architektura naszej platformy została tak przemyślana, że pozwala na łatwe rozbudowanie systemu o nowe funkcjonalności. Modułowa budowa pozwala dodawać kolejne elementy, które pojawią się w przyszłości.

Wszystkie komponenty naszego systemu są tworzone w powszechnie znanych na rynku technologiach. Daje nam to pełną kontrolę i możliwość samodzielnego rozwoju aplikacji w kierunkach, które najlepiej spełniają potrzeby naszych klientów.

Profesjonalne Data Center czyli pewność i bezpieczeństwo

Infrastruktura sprzętowa i systemowa to profesjonalna serwerownia z nowoczesną kontrolą dostępu, całodobową ochroną budynku, systemem alarmowym, dedykowanym systemem zasilania i klimatyzacji. Nasze serwery i systemy zabezpieczające dają pewność bezpieczeństwa danych i zapewnienia ciągłości działania. Infrastruktura komunikacyjna to szerokopasmowy, symetryczne łącze dostępu do Internetu oraz łącze zapasowe.

Nasze Data Center dysponuje profesjonalnym systemem chłodzenia. Nadmiarowość wszystkich instalacji takich jak agregaty chłodzące i pompy dają stabilności i ciągłość działania zawsze w optymalnych warunkach.

System przeciwpożarowy posiada nowoczesny system gaśniczy wraz z systemami detekcji dymu i wydzielonymi strefami gaszenia. Całość jest połączona z systemem zarządzania budynkiem VI generacji i stałym połączeniem z najbliższą jednostką straży pożarnej.

System bezpieczeństwa fizycznego to wielowarstwowa kontrola dostępu. Poczynając od elektronicznej kontroli dostępu z użyciem danych biometrycznych, przez fizyczną kontrolę wizytujących osób przez całodobową ochronę, po nadzór wizyjny i elektroniczny. Dostęp mają jedynie uprawione osoby, wszystkie wejścia są monitorowane i rejestrowane przez zestaw czujników i kamer na całym terenie zewnętrznym i wewnętrznym Data Center.

Zasilanie całego obiektu zapewniają dwa niezależne linie energetyczne. Data Center wyposażone jest w system samoczynnego załączania rezerwy. Nadmiarowa linia zasilająca, system zasilania bateryjnego i agregaty prądotwórcze zapewniają nieprzerwane zasilanie wszystkich serwerów nawet pod pełnym obciążeniem.

Jak wdrażamy nasz system

Elastyczność, transparentność oraz szybkie dostarczenie wysokiej jakości produktu to nasz priorytet. Każdego z naszych klientów traktujemy indywidualnie, dlatego wdrożenie przeprowadzamy w kilku etapach: analiza wymagań biznesowych, inicjacja projektu, implementacja wymagań, szkolenia, start produkcyjny, stabilizacja oraz zamknięcie projektu.

Analiza wymagań biznesowych

W tym etapie wspólnie z naszym klientem ustalamy i omawiamy jakie procesy biznesowe mają być przeniesione na poziom systemu, kompletujemy zespół oraz ustalamy plan działania i terminarz realizacji.

Co dokładnie robimy na tym etapie?

Ten etap rozpoczyna się od ustanowienia wspólnego zespołu projektowego, omówienia wykorzystywanych narzędzi i notacji oraz ustalenia planu i terminarza całego wdrożenia. W trakcie analizy precyzowane są procesy będące w zakresie projektu.

Punktem wyjścia do stworzenia hierarchicznej listy procesów jest mapa procesów najwyższego poziomu (np. obsługa sprzedaży produktów, obsługa zaopatrzenia, itd.).

Następnie procesy główne rozkładane są do poziomu procesów podstawowych, reprezentujących proste czynności, odbywające się w jednym momencie np. wydruk faktury. Proces podstawowy obsługiwany jest w docelowym rozwiązaniu najczęściej przez pojedynczą funkcjonalność systemu.

Procesy podstawowe uszczegółowiane są poprzez opis kontekstu realizacji, procedury wykonania, dodatkowych wymagań użytkownika, struktur danych, wzorców dokumentów i raportów oraz praw dostępu i realizacji.

Dodatkowymi elementami analizy są: słowniki pojęć, słowniki danych oraz uszczegółowiony harmonogram projektu.

Inicjacja projektu

Ten etap to potwierdzenie składu osobowego zarówno po stronie Certusoft jak i naszego klienta. Określamy odpowiedzialność członków zespołu projektowego. Potwierdzamy wypracowany harmonogram prac. Dodatkowo ustalamy zasady kontroli i komunikacji między wszystkimi członkami projektu.

Implementacja wymagań

W tym momencie rozpoczyna się najdłuższy etap całego wdrożenia. Pracujemy w formie prototypowego podejścia, czyli regularnie dostarczamy mniejsze części finalnego rozwiązania. Dlatego niemal od samego początku nasi klienci są włączeni w ten etap, które jest realizowany praktycznie równocześnie z etapem szkolenia.

Co dokładnie robimy na tym etapie?

Układ taki wynika z prototypowego podejścia do implementacji rozwiązania. Podejście to polega na tworzeniu prototypów funkcjonalności obsługujących pojedyncze procesy podstawowe, które rozstały rozpisane na etapie analizy wymagań biznesowych.

Stworzony prototyp zostaje przekazany Kluczowym Użytkownikom do testów (więcej w punkcie kolejnego etapu wdrożenia). W tym momencie następuje równoległe uruchomienie etapu szkolenia.

Kluczowi Użytkownicy muszą poznać podstawowe zasady działania oraz interfejs systemu, aby prawidłowo przetestować prototypy funkcjonalności. Uwagi Kluczowych Użytkowników są na bieżąco przekazywane do deweloperów.

Po wprowadzeniu poprawek następuje ponowne testowanie i taka iteracja (łac. iteratio – powtarzanie) jest przeprowadzana, aż do momentu ostatecznej akceptacji prototypu, który ostatecznie staje się gotową częścią nowego rozwiązania.

Pojedynczy, zaimplementowany proces podstawowy (po ostatecznym odbiorze) jest dostarczonym produktem określonym w projekcie. Na takim poziomie w metodyce buduje się mechanizm weryfikacji postępu prac projektowych.

Pełny cykl wytworzenia produktu projektowego powinien się zamknąć w dwóch tygodniach. Cykliczna (najczęściej cotygodniowa) kontrola projektu raportuje produkty projektowe zakończone, te, nad którymi aktualnie pracuje zespół projektowy (w tym miejscu raportowane się problemy i ryzyka) oraz potwierdza, które produkty projektowe będą realizowane w ciągu kolejnego okresu kontrolnego. Z podejścia prototypowego wynika również instalacja systemu poprzedzająca omawiany etap implementacji wymagań.

Szkolenia

Etap szkolenia ma podwójny charakter zależny od użytkowników systemu. Pierwsza część szkoleń odbywa się podczas prototypowej implementacji rozwiązania i jest skierowana do Kluczowych Użytkowników. Druga część szkoleń skierowana jest do pozostałych użytkowników systemu i jest prowadzona dopiero po akceptacji całości rozwiązania.

Start produkcyjny

To najistotniejszy etap dla naszego klienta. W tym momencie użytkownicy rozpoczynają korzystanie z systemu w warunkach bieżącej działalności. Wymagania określone na etapie analizy i wykonane na etapie implementacji działają w docelowej i zaakceptowanej formie.

Stabilizacja

Po starcie produkcyjnym nasi deweloperzy wspomagają wszystkich użytkowników w pierwszym okresie pracy na nowym systemie. Ten etap połączony jest z etapem szkolenia dla pozostałych użytkowników.

Zamknięcie projektu

W tym momencie następuje zamknięcie i rozliczenie projektu wdrożeniowego. Od tego momentu rozpoczyna się etap utrzymania systemu. Ewentualne dalsze prace rozwojowe są realizowane w ramach systemu zgłoszeń i procedury serwisowej.

Utrzymanie systemu i dalszy rozwój

Jesteśmy pewni naszych produktów, dlatego gwarantujemy stałe utrzymanie w ruchu wdrażanych przez nas systemów.

Dostarczamy naszym klientom wysokiej jakości usługi gwarancyjne i serwisowe w uzgodnionych z klientami czasach reakcji i naprawy. Nasze umowy SLA (Service Level Agreement) dają gwarancję bezpieczeństwa i niezawodności systemów Certusoft.

Dla utrzymania wysokiej jakości i kontroli zgłoszeń przygotowaliśmy dedykowany system zgłoszeń Certusoft HelpDesk. Klient może zgłosić, odpowiednio sklasyfikować sprawę, a następnie śledzić realizację wykonania zobowiązania serwisowego przez zespół Certusoft.