Co to jest system PIM i kto go potrzebuje?

Co to jest system PIM?

PIM to skrót od angielskiego określenia Product Information Management, oznaczającego zarządzanie informacją produktową.

System PIM jest centralnym miejscem, w którym firma gromadzi, porządkuje, uzupełnia i udostępnia dane dotyczące produktów. Mogą z niego korzystać między innymi zespoły odpowiedzialne za sprzedaż, e-commerce, marketing, ofertowanie, obsługę klienta, logistykę oraz rozwój integracji.

PIM nie jest wyłącznie katalogiem nazw i opisów. W zależności od zakresu wdrożenia może obejmować:

• podstawowe dane produktu,
• symbole wewnętrzne i zewnętrzne,
• numery katalogowe oraz kody EAN,
• opisy techniczne i marketingowe,
• zdjęcia i inne materiały,
• parametry techniczne,
• klasyfikacje branżowe, w tym ETIM,
• jednostki miary i przeliczniki,
• serie, modele i grupy produktowe,
• dane dostawców,
• powiązania między produktami,
• informacje przeznaczone dla różnych kanałów sprzedaży,
• różne wersje językowe danych.

Najważniejszą rolą PIM-u jest stworzenie uporządkowanego źródła informacji, z którego mogą korzystać wszystkie kanały i systemy pracujące z ofertą produktową.

Dlaczego firmy potrzebują centralnego źródła danych produktowych?

Przy niewielkim katalogu informacje o produktach można przechowywać w ERP, arkuszach, plikach dostawców i panelu sklepu internetowego. Problemy pojawiają się wraz ze wzrostem liczby produktów, parametrów, dostawców oraz kanałów sprzedaży.

Ten sam produkt może posiadać:

• kod wewnętrzny,
• symbol producenta,
• różne symbole stosowane przez dostawców,
• kilka jednostek miary,
• wiele zdjęć i dokumentów,
• dziesiątki parametrów technicznych,
• odrębne opisy dla B2B i B2C,
• tłumaczenia na kilka języków,
• akcesoria, zamienniki i produkty komplementarne,
• różne zasady publikacji w poszczególnych kanałach.

Jeżeli dane są rozproszone między arkuszami, ERP, katalogami producentów, dyskami pracowników i platformami sprzedażowymi, trudno ustalić, która wersja jest aktualna.

Pojawiają się wtedy typowe problemy:

• różne opisy tego samego produktu w poszczególnych kanałach,
• brak zdjęć albo ważnych parametrów,
• ręczne kopiowanie danych między systemami,
• długi czas przygotowania nowego produktu do sprzedaży,
• ograniczone możliwości filtrowania i porównywania produktów,
• trudności z aktualizacją dużej liczby pozycji,
• niespójne kody i oznaczenia,
• brak kontroli nad gotowością produktu do publikacji.

System PIM porządkuje ten obszar i pozwala zarządzać informacją produktową w jednym środowisku.

Jak działa system PIM?

PIM znajduje się między źródłami danych a systemami, które wykorzystują informacje o produktach.

Proces może wyglądać następująco:

1. Dane trafiają do centralnej kartoteki

Informacje mogą pochodzić między innymi z:

• ERP,
• plików dostawców,
• arkuszy,
• katalogów producentów,
• systemów zewnętrznych,
• formularzy uzupełnianych przez pracowników,
• importów przygotowanych dla określonej grupy produktów.

Nie wszystkie informacje muszą pochodzić z jednego źródła. Dane handlowe mogą być przekazywane przez ERP, parametry techniczne przez producenta, a opisy i zdjęcia przez dział produktu lub marketing.

2. Informacje są porządkowane

Dane są przypisywane do odpowiednich pól, grup, klasyfikacji, produktów i kanałów.

Na tym etapie można między innymi:

• ujednolicić nazwy,
• połączyć symbole odnoszące się do tego samego produktu,
• przypisać jednostki miary,
• uporządkować parametry,
• dodać klasyfikację ETIM,
• powiązać produkt z producentem i dostawcami,
• przypisać go do serii, modelu i grup produktowych.

3. Zespół uzupełnia katalog

Pracownicy mogą dodawać:

• opisy techniczne,
• opisy marketingowe,
• zdjęcia,
• instrukcje i załączniki,
• tłumaczenia,
• cechy potrzebne w filtrach,
• relacje z akcesoriami i zamiennikami,
• informacje wymagane w konkretnym kanale sprzedaży.

4. System wspiera kontrolę kompletności

Przed publikacją można sprawdzić, czy produkt posiada wymagane dane.

Kontrola może obejmować między innymi obecność:

• zdjęcia,
• opisu,
• producenta,
• grupy produktowej,
• klasy ETIM,
• wymaganych parametrów,
• jednostek miary,
• załączników,
• informacji potrzebnych w określonym kanale.

5. Dane trafiają do kanałów i systemów

Po przygotowaniu informacje mogą zasilać:

• e-commerce B2B,
• e-commerce B2C,
• portal klienta,
• marketplace,
• ERP,
• POS,
• system ofertowy,
• katalogi produktowe,
• aplikacje mobilne,
• systemy partnerów,
• rozwiązania wykorzystujące AI.

Częstotliwość i sposób aktualizacji zależą od architektury systemów, dostępnych integracji oraz wymagań firmy.

Jakie dane przechowuje system PIM?

Zakres kartoteki zależy od branży i sposobu sprzedaży. W rozbudowanym systemie PIM karta produktu może obejmować kilka grup informacji.

Dane identyfikacyjne

• symbol własny,
• numer katalogowy,
• kod EAN,
• nazwa produktu,
• typ artykułu,
• producent,
• marka,
• seria i model.

Opisy i materiały

• krótki opis,
• opis techniczny,
• opis marketingowy,
• tekst przeznaczony dla B2B,
• opis dla e-commerce B2C,
• zdjęcia,
• dokumenty,
• instrukcje,
• karty techniczne.

Parametry techniczne

• wymiary,
• waga,
• materiał,
• moc,
• napięcie,
• klasa ochrony,
• zastosowanie,
• cechy branżowe,
• wartości i jednostki cech.

Informacje logistyczne i handlowe

W zależności od modelu danych, dostępnych integracji i podziału odpowiedzialności między PIM, ERP oraz systemami magazynowymi PIM może przechowywać lub udostępniać wybrane informacje, takie jak:

• jednostki miary,
• przeliczniki,
• dane opakowań,
• kraj pochodzenia,
• dane Intrastat,
• stawki podatkowe,
• informacje o dostawcach,
• dane potrzebne w procesie sprzedaży lub logistyki.

Struktura katalogu

• grupy i podgrupy,
• serie,
• modele,
• klasyfikacje,
• kategorie przeznaczone dla kanałów sprzedaży,
• przypisanie do wielu grup jednocześnie.

Relacje między produktami

• zamienniki,
• akcesoria,
• produkty komplementarne,
• warianty,
• elementy zestawu,
• produkty należące do tej samej serii.

Tak przygotowane relacje mogą wspierać wyszukiwanie, doradztwo, ofertowanie i prezentację produktów w e-commerce.

Czym PIM różni się od ERP?

ERP i PIM pełnią różne role, chociaż oba systemy mogą przechowywać informacje dotyczące produktów.

ERP odpowiada przede wszystkim za procesy operacyjne i transakcyjne, takie jak:

• sprzedaż,
• zakupy,
• magazyn,
• zamówienia,
• dokumenty handlowe,
• rozrachunki,
• ceny i warunki handlowe,
• stany magazynowe.

PIM koncentruje się na szeroko rozumianej informacji produktowej:

• opisach,
• zdjęciach,
• parametrach,
• klasyfikacjach,
• relacjach,
• tłumaczeniach,
• danych przeznaczonych dla różnych kanałów,
• kontroli kompletności katalogu.

ERP może być źródłem części danych wykorzystywanych przez PIM. PIM może natomiast przekazywać do ERP albo innych systemów wzbogacone informacje o produktach.

Dokładny podział odpowiedzialności zależy od architektury firmy. Ważne jest jednoznaczne ustalenie, który system jest źródłem danego rodzaju informacji.

Czym PIM różni się od platformy e-commerce?

Platforma e-commerce prezentuje ofertę klientowi i obsługuje proces sprzedaży online. Może odpowiadać za:

• logowanie użytkowników,
• koszyk,
• ceny,
• promocje,
• składanie zamówień,
• płatności,
• konto klienta,
• historię zakupów.

PIM przygotowuje i udostępnia dane, które platforma sprzedażowa prezentuje użytkownikowi.

Dzięki temu informacje produktowe nie muszą być tworzone oddzielnie w każdym sklepie lub portalu. Jeden uporządkowany katalog może zasilać kilka kanałów sprzedaży, a każdy z nich może wykorzystywać właściwy dla siebie zakres danych.

Czym PIM różni się od systemu DAM?

DAM, czyli Digital Asset Management, służy przede wszystkim do zarządzania cyfrowymi materiałami, takimi jak zdjęcia, filmy, grafiki i dokumenty.

PIM organizuje materiały w kontekście konkretnego produktu. Określa na przykład:

• które zdjęcie jest przypisane do produktu,
• gdzie powinno zostać opublikowane,
• jaki dokument dotyczy wybranego modelu,
• które materiały są przeznaczone dla danego kanału.

W części wdrożeń PIM może zawierać funkcje zarządzania zdjęciami i dokumentami wystarczające dla firmy. W bardziej rozbudowanym środowisku PIM może zostać połączony z osobnym systemem DAM.

System PIM w sprzedaży online

W sprzedaży internetowej klient nie może obejrzeć produktu w taki sam sposób jak w sklepie stacjonarnym. Decyzję podejmuje na podstawie informacji udostępnionych w serwisie.

Znaczenie mają między innymi:

• poprawna nazwa,
• zdjęcia,
• opis,
• parametry techniczne,
• wymiary,
• zastosowanie,
• dokumentacja,
• możliwość porównania,
• filtry,
• informacje o wariantach,
• akcesoria i zamienniki.

Niepełne dane utrudniają znalezienie właściwego produktu i zwiększają liczbę pytań kierowanych do obsługi lub handlowców.

PIM wspiera sprzedaż online, ponieważ pozwala:

• ujednolicić nazwy i opisy,
• kontrolować kompletność kart produktów,
• wykorzystywać parametry w filtrach,
• tworzyć relacje między produktami,
• przygotowywać dane dla porównywarek,
• zarządzać opisami dla różnych kanałów,
• szybciej publikować nowe produkty,
• aktualizować duże grupy pozycji bez edytowania każdej z osobna.

Uporządkowane opisy i parametry pomagają także wyszukiwarkom oraz wewnętrznym mechanizmom e-commerce lepiej rozumieć zawartość strony. Samo wdrożenie PIM-u nie gwarantuje jednak wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania. SEO zależy również od jakości treści, struktury serwisu, aspektów technicznych, konkurencji i wielu innych czynników.

PIM w e-commerce B2B

W sprzedaży B2B katalog produktowy często musi obsługiwać większą liczbę parametrów i bardziej złożone potrzeby użytkowników.

Klient biznesowy może szukać produktu na podstawie:

• symbolu własnego,
• kodu producenta,
• oznaczenia dostawcy,
• parametrów technicznych,
• klasyfikacji branżowej,
• zastosowania,
• zamiennika,
• zgodności z innym elementem rozwiązania.

Dlatego PIM B2B powinien porządkować nie tylko treści marketingowe, ale przede wszystkim techniczne dane potrzebne do wyboru produktu.

Centralny katalog może wspierać:

• wyszukiwanie po różnych oznaczeniach,
• filtrowanie według parametrów,
• porównywanie produktów,
• prezentowanie zamienników,
• dobór akcesoriów,
• przygotowywanie ofert,
• pracę handlowców i doradców,
• wymianę danych z partnerami.

Import danych i masowe zmiany

Jedną z najważniejszych korzyści PIM-u jest ograniczenie konieczności ręcznego tworzenia każdej kartoteki od początku.

Dane mogą zostać zaimportowane z istniejących plików, arkuszy, systemów i katalogów dostawców. Przed importem trzeba jednak ustalić:

• strukturę pól,
• sposób identyfikowania produktów,
• zasady łączenia duplikatów,
• wymagane jednostki,
• mapowanie kategorii,
• reguły przekształcania wartości,
• sposób obsługi niepełnych lub błędnych rekordów.

Po uporządkowaniu katalogu możliwe jest wykonywanie zmian dla większych grup produktów. Mogą one dotyczyć na przykład:

• klasyfikacji,
• parametrów,
• opisów,
• przypisania do grup,
• widoczności w kanałach,
• relacji produktowych.

Zakres automatyzacji i masowej edycji zależy od konfiguracji systemu oraz rodzaju danych.

Kontrola jakości i kompletności katalogu

PIM nie zapewnia automatycznie, że wszystkie informacje będą poprawne. Pomaga jednak stworzyć zasady, dzięki którym firma może systemowo kontrolować dane.

Zespół powinien wiedzieć:

• jakie pola są wymagane,
• kto odpowiada za ich uzupełnienie,
• które dane pochodzą od dostawcy,
• które wartości są tworzone wewnętrznie,
• jakie wymagania ma każdy kanał,
• kiedy produkt można uznać za gotowy do publikacji.

Widoki i filtry mogą wskazywać między innymi produkty:

• bez zdjęcia,
• bez opisu,
• bez klasyfikacji,
• bez wymaganych parametrów,
• bez przypisanej grupy,
• bez producenta,
• bez załączników,
• nieprzygotowane do wybranego kanału.

Dzięki temu pracownicy nie muszą kontrolować całego katalogu ręcznie. Mogą skupić się na konkretnych brakach i grupach wymagających uzupełnienia.

PIM i klasyfikacja ETIM

W firmach zajmujących się produktami technicznymi podstawowy opis często nie wystarcza.

ETIM umożliwia klasyfikowanie produktów według ujednoliconych klas, cech, wartości i jednostek. Dzięki temu informacje techniczne mogą być wykorzystywane w:

• filtrach,
• porównywarkach,
• katalogach,
• wyszukiwarkach,
• wymianie danych z partnerami,
• portalach B2B,
• eksporcie danych,
• doradztwie produktowym.

Certusoft PIM może obsługiwać między innymi grupy i klasy ETIM, cechy, wartości, jednostki, synonimy oraz masowe uzupełnianie parametrów.

ETIM nie zastępuje pełnej kartoteki produktu. Porządkuje przede wszystkim techniczną część danych i ułatwia ich wykorzystanie w branżach, w których klient wybiera produkty na podstawie wielu szczegółowych właściwości.

Wiele języków i wiele kanałów

Firma sprzedająca na kilku rynkach może potrzebować osobnych nazw, opisów i słowników dla każdego języka.

PIM pozwala przechowywać tłumaczenia w strukturze powiązanej z produktem, zamiast utrzymywać osobne arkusze dla poszczególnych krajów.

Dane mogą być przygotowywane z uwzględnieniem:

• języka,
• rynku,
• marki,
• kanału sprzedaży,
• typu klienta,
• firmy lub oddziału.

Ten sam produkt może więc posiadać inny opis techniczny dla B2B, bardziej marketingowy opis dla B2C i odrębny zestaw informacji wymagany przez marketplace.

PIM jako podstawa integracji

W architekturze wielosystemowej ważne jest nie tylko przechowywanie danych, ale również ich poprawna wymiana.

PIM może zostać połączony z:

• ERP,
• portalem B2B,
• e-commerce B2C,
• POS,
• marketplace,
• WMS i systemami logistycznymi,
• systemami dostawców,
• narzędziami ofertowymi,
• aplikacjami mobilnymi,
• systemami analitycznymi,
• rozwiązaniami partnerów.

Przed wdrożeniem integracji należy ustalić:

• który system jest źródłem każdego rodzaju danych,
• w jakim kierunku są przekazywane informacje,
• jak często odbywa się aktualizacja,
• jak identyfikowane są produkty,
• co dzieje się w przypadku błędu,
• kto odpowiada za poprawę nieprawidłowych danych.

Bez takich zasad nawet rozbudowany PIM może stać się kolejnym miejscem przechowywania niespójnych informacji.

PIM jako fundament automatyzacji i AI

Rozwiązania AI wspierające sprzedaż potrzebują właściwego kontekstu produktowego.

Aby system mógł sensownie:

• wyszukać produkt na podstawie opisu potrzeby,
• porównać kilka modeli,
• wskazać zamiennik,
• dobrać akcesoria,
• przygotować propozycję produktową,
• wesprzeć automatyczne ofertowanie,

musi korzystać z uporządkowanych nazw, parametrów, klasyfikacji i relacji między produktami.

Jeżeli dane są niepełne albo niespójne, AI może nie znaleźć właściwego produktu lub przedstawić rekomendację bez wystarczającego uzasadnienia.

PIM nie jest więc samym rozwiązaniem AI. Dostarcza jednak uporządkowaną wiedzę produktową, która może być wykorzystywana przez wyszukiwarki, asystentów zakupowych, narzędzia ofertowe oraz systemy rekomendacyjne.

Dla jakich firm system PIM ma największą wartość?

PIM jest szczególnie przydatny w organizacjach, które:

• zarządzają szerokim katalogiem produktów,
• sprzedają w modelu B2B, B2C lub omnichannel,
• prowadzą kilka kanałów sprzedaży,
• współpracują z wieloma dostawcami,
• posiadają rozbudowane dane techniczne,
• potrzebują klasyfikacji ETIM,
• obsługują wiele symboli i kodów produktów,
• przygotowują opisy w kilku językach,
• publikują ofertę na różnych rynkach,
• rozwijają portal B2B albo e-commerce,
• często wprowadzają nowe produkty,
• chcą automatyzować ofertowanie i doradztwo produktowe.

PIM nie jest rozwiązaniem wyłącznie dla największych sklepów internetowych. O jego przydatności decyduje przede wszystkim złożoność danych i procesów, a nie sama wielkość firmy.

Jak rozpoznać, że firma potrzebuje PIM-u?

Wdrożenie warto rozważyć, jeżeli:

• pracownicy nie wiedzą, gdzie znajduje się aktualny opis produktu,
• te same informacje są poprawiane w kilku systemach,
• przygotowanie nowego produktu do publikacji trwa zbyt długo,
• kanały sprzedaży prezentują różne dane,
• parametry są przechowywane w wielu arkuszach,
• duża część katalogu nie posiada kompletnych informacji,
• filtrowanie w sklepie działa słabo z powodu brakujących cech,
• handlowcy ręcznie szukają zdjęć i dokumentów,
• integracje mają problemy z rozpoznawaniem kodów produktów,
• tłumaczenia są utrzymywane w oddzielnych plikach,
• firma planuje wdrożenie doradztwa produktowego lub automatycznego ofertowania AI.

Pojedynczy problem nie zawsze uzasadnia wdrożenie nowego systemu. Jeżeli jednak występuje kilka z tych sytuacji, dalsze rozwijanie katalogu w arkuszach i oddzielnych aplikacjach zwykle zwiększa koszty oraz liczbę ręcznych operacji.

Najważniejsze efekty wdrożenia systemu PIM

Prawidłowo wdrożony PIM może pomóc osiągnąć:

• jedno centralne źródło informacji produktowej,
• większą spójność danych między kanałami,
• krótszy czas przygotowania produktów do publikacji,
• mniej ręcznego kopiowania informacji,
• lepszą kontrolę nad kompletnością katalogu,
• sprawniejsze zarządzanie parametrami technicznymi,
• łatwiejsze wprowadzanie zmian dla wielu produktów,
• lepsze filtrowanie i wyszukiwanie w e-commerce,
• uporządkowanie zdjęć, opisów i dokumentów,
• sprawniejszą współpracę między działami,
• lepsze przygotowanie danych pod integracje i AI.

PIM nie eliminuje automatycznie wszystkich błędów, zwrotów ani reklamacji. Może jednak ograniczyć ryzyko wynikające z niepełnych i niespójnych informacji produktowych.

Jak przygotować wdrożenie PIM?

1. Zidentyfikuj źródła danych

Trzeba ustalić, gdzie obecnie znajdują się:

• kartoteki produktów,
• opisy,
• zdjęcia,
• parametry,
• klasyfikacje,
• dane dostawców,
• symbole zewnętrzne,
• tłumaczenia.

2. Ustal odpowiedzialność systemów

Dla każdego rodzaju informacji należy wskazać system źródłowy. Przykładowo ERP może odpowiadać za dane transakcyjne, a PIM za opisy i parametry techniczne.

3. Zaprojektuj docelową strukturę katalogu

Należy zdefiniować:

• grupy,
• serie,
• modele,
• atrybuty,
• klasyfikacje,
• relacje,
• wymagane pola,
• zasady nazewnictwa.

4. Oceń jakość obecnych danych

Migracja nie powinna polegać na przeniesieniu wszystkich istniejących błędów do nowego systemu.

Przed importem warto sprawdzić:

• duplikaty,
• brakujące wartości,
• nieaktualne opisy,
• niespójne jednostki,
• błędne przypisania,
• różne oznaczenia tego samego produktu.

5. Określ wymagania poszczególnych kanałów

Portal B2B, e-commerce B2C, marketplace i system ofertowy mogą potrzebować różnych informacji.

6. Zaplanuj integracje

Trzeba określić kierunki, częstotliwość i sposób wymiany danych oraz obsługę błędów.

7. Rozpocznij od najważniejszego zakresu

Wdrożenie może być realizowane etapowo. Pierwszy etap może objąć na przykład:

• wybraną grupę produktową,
• najważniejsze parametry,
• klasyfikację ETIM,
• opisy i zdjęcia,
• jeden kanał sprzedaży,
• integrację z ERP.

Dopiero po sprawdzeniu procesu zakres można rozszerzać na kolejne produkty, dane i kanały.

Najczęstsze błędy podczas wdrażania PIM

Brak właściciela danych

System nie uporządkuje katalogu, jeżeli nie zostanie ustalone, kto odpowiada za nazwy, zdjęcia, parametry, klasyfikacje i publikację.

Przeniesienie nieuporządkowanych danych

Import starych arkuszy bez wcześniejszej analizy może utrwalić duplikaty i błędy.

Brak podziału odpowiedzialności między PIM i ERP

Jeżeli oba systemy mogą niezależnie zmieniać te same dane, szybko pojawią się rozbieżności.

Projektowanie katalogu tylko dla jednego kanału

Struktura przygotowana wyłącznie pod obecny sklep może utrudnić późniejsze uruchomienie B2B, marketplace lub nowej wersji językowej.

Brak zasad kontroli kompletności

Samo utworzenie pól nie oznacza, że pracownicy będą wiedzieli, które z nich trzeba uzupełnić przed publikacją.

Próba uporządkowania wszystkiego w jednym etapie

Duży katalog warto wdrażać stopniowo, zaczynając od danych i produktów mających największy wpływ na sprzedaż.

Certusoft PIM

Certusoft PIM jest systemem do centralnego zarządzania informacją produktową dla e-commerce B2B, B2C, ERP i sprzedaży wielokanałowej.

Rozwiązanie może obejmować między innymi:

• rozbudowaną kartę produktu,
• dane techniczne i handlowe,
• klasyfikację ETIM,
• opisy i zdjęcia,
• jednostki miary,
• grupy, serie i modele,
• relacje między produktami,
• dane dostawców i symbole zewnętrzne,
• wielojęzyczność,
• kontrolę kompletności katalogu,
• integracje z kanałami sprzedaży i systemami firmy.

PIM może działać jako część środowiska Certusoft albo zostać zintegrowany z systemami już wykorzystywanymi przez organizację. Zakres wdrożenia jest ustalany na podstawie struktury katalogu, źródeł danych, kanałów sprzedaży oraz procesów klienta.

Najczęściej zadawane pytania

Co oznacza skrót PIM?

PIM oznacza Product Information Management, czyli zarządzanie informacją produktową.

Do czego służy system PIM?

Służy do centralnego gromadzenia, porządkowania, uzupełniania, kontrolowania i udostępniania informacji o produktach.

Czy PIM jest potrzebny tylko w e-commerce?

Nie. Dane z PIM-u mogą być wykorzystywane także przez ERP, POS, systemy ofertowe, aplikacje mobilne, handlowców, partnerów i rozwiązania AI.

Czy PIM zastępuje ERP?

Nie. ERP i PIM mają różne role. ERP obsługuje przede wszystkim procesy transakcyjne i operacyjne, a PIM zarządza rozbudowaną informacją produktową. Systemy najczęściej współpracują ze sobą.

Czy PIM przechowuje ceny i stany magazynowe?

Może przechowywać albo udostępniać część takich informacji, ale w wielu architekturach ich głównym źródłem pozostaje ERP lub system magazynowy. Dokładny podział zależy od wdrożenia.

Czy PIM obsługuje zdjęcia produktów?

Tak. System może zarządzać zdjęciami i przypisywać je do produktów, grup, serii oraz wybranych kanałów publikacji.

Czy PIM obsługuje ETIM?

Certusoft PIM obsługuje klasyfikację ETIM, w tym grupy, klasy, cechy, wartości i jednostki.

Czy dane z PIM-u można publikować w kilku kanałach?

Tak. PIM może zasilać między innymi e-commerce B2B, B2C, marketplace, ERP, POS, system ofertowy i inne rozwiązania zewnętrzne.

Czy PIM wspiera wiele języków?

Tak. Nazwy, opisy i słowniki mogą być przechowywane w różnych wersjach językowych.

Czy system PIM może wspierać AI?

Uporządkowane dane z PIM-u mogą być wykorzystywane przez rozwiązania AI wspierające wyszukiwanie, porównywanie produktów, dobór zamienników, rekomendacje i automatyczne ofertowanie.

Jedno źródło informacji o produkcie

System PIM porządkuje obszar, który wraz z rozwojem katalogu, e-commerce i sprzedaży wielokanałowej staje się coraz trudniejszy do obsługi ręcznej.

Jego wartość nie wynika wyłącznie z przechowywania danych. Najważniejsze jest połączenie informacji pochodzących z różnych źródeł, kontrola ich kompletności i udostępnianie ich wszystkim systemom oraz osobom pracującym z produktem.

Dzięki temu klient, handlowiec, platforma sprzedażowa, system ofertowy i rozwiązanie AI mogą korzystać z tego samego, uporządkowanego zestawu informacji.

Poznaj system PIM Certusoft

Porozmawiaj z nami o danych produktowych w Twojej firmie