Oprogramowanie wspomagające dystrybucję książek w firmie Platon

Stawiane wymagania biznesowe

Głównym celem projektu realizowanego dla firmy Platon było przygotowanie i wdrożenie rozwiązań wspomagających sprzedaż. Tworzone narzędzia miały uwzględniać specyfikę rynku wydawniczego, w tym wielu rodzajów produktów i ich formatów, takich jak książki papierowe, eBooki, AudioBooki, gry. Pracownicy firmy mieli dysponować narzędziami pomagającymi w obsłudze klientów firmy takich jak wydawcy, dostawcy czy biblioteki. Dostarczone rozwiązania miały działać jako jeden spójny ekosystem, operujący na centralnym serwerze. Dodatkowa korzyść miała wypływać z wybrania modelu SaaS, w którym firma Certusoft odpowiada za utrzymanie, obsługę infrastruktury i zainstalowanych aplikacji.

Wyzwania wdrożenia

• Jednolita baza produktów
• Integracja z dostawcami informacji cyfrowej
• Zarządzanie bazą produktów przez wydawców
• Dystrybucja produktów elektronicznych
• Dedykowany branży wydawniczej sklep internetowy
• Integracja z Allegro i innymi marketplace
• Obsługa promocji i programów lojalnościowych
• Integracja z istniejącymi systemami

Które rozwiązania IT zastosowaliśmy

Zespół Certusoft zbierał doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu systemów klasy ERP w czasie ponad 25 lat działalności. Przeprowadził wiele integracji z systemami finansowymi, magazynowymi i dostawcami treści cyfrowych. Z sukcesem przygotował narzędzie do e-commerce, w tym sklepy internetowe, które obsługują klientów indywidualnych i biznesowych. Dzięki tak bogatemu doświadczeniu, specjaliści Certusoft mogli zaproponować najlepsze rozwiązania i wesprzeć firmę Platon w rozwoju handlu elektronicznego.

Po wspólnej analizie i ustaleniu planu projektu firma Platon zdecydowała się na rozpoczęcie wdrożenia projektu. Certusoft dostarczył zestaw modułów w jednej spójnej aplikacji według przyjętych założeń.

• Wdrożony zestaw narzędzi działa jako jedna centralna aplikacja, dostępna na dowolnym urządzeniu wyposażonym w przeglądarkę internetową.
• Moduły Certusoft Zapowiedzi i Publikacji zapewniają wygodne zarządzanie bazą produktów, charakterystyczną dla branży wydawniczej.
• Wydawnictwa, partnerzy B2B, otrzymały dedykowane konto w systemie, do zarządzania własnymi pozycjami wydawniczymi.
• Dzięki modułowi Certusoft B2B zapewniono obsługę sklepów internetowych B2B i dodatkowych zewnętrznych marketplace.
• Moduły Polityki cenowe, Promocje i Programy lojalnościowe zapewniają możliwość elastycznego kreowania warunków handlowych i cen produktów.
• Integracja z zewnętrznym systemem finansowym zapewnia automatyczną i prawidłową obsługę dokumentacji księgowej związanej z zamówieniami.
• Rozwiązanie Certusoft gwarantuje dostępność, potrzebną przy dystrybucji produktów online jak eBooków, AudioBooków czy kodów na produkty elektroniczne.

Jakie są korzyści biznesowe wdrożenia

• Zapewniono jednolitą i centralną bazę informacji o produktach wraz z obsługą produktów w formie elektronicznej.
• Zwiększono wydajność obsługi zamówień dzięki centralnemu systemowi powiązanemu z systemami finansowymi i magazynowymi.
• Zapewniono centralne narzędzie pozwalające na obsługę sprzedaży online, we własnych sklepach internetowych i innych marketplace.
• Wydawcy otrzymali wygodną aplikację, dzięki której sami dodają i edytują własne informacje związane z produktami wydawniczymi.
• W jednym miejscu skupiono cały proces realizacji zamówień, od awizacji dostawy towaru, przez sprzedaż po obsługę procesu reklamacji.
• Dzięki systemowi wyeliminowano potrzebę ręcznego przygotowania i przeprowadzania rozliczeń finansowych dla dużej ilość transakcji.