E-commerce HIPPER.pl i sklepy firmy WRI

Klient:WRI Sp. z o.o. S.K.
Strona www klienta: www.hipper.pl
Moduły: PIM, MWM, Reklamacje, SOD, DMS, Connector, E-commerce
HIPPER.pl WRI

WRI to firma zarządzająca polską siecią hipermarketów budowlanych „dom i ogród”.
WRI swoją działalność prowadzi w 9 lokalizacjach. Do połowy 2021 roku w sieci PSB Mrówka, a od lipca 2021 rozpoczęła rebranding sklepów do własnej marki. Firma wychodząc naprzeciw potrzebom rynku i dynamicznym rozwojem sprzedaży internetowej podjęła decyzję o rozpoczęciu działalności na rynku e-commerce. W kwietniu 2022 roku został uruchomiony sklep internetowy dla klientów indywidualnych HIPPER.pl.
Markety budowlane HIPPER.pl powstają w niewielkich miejscowościach na terenie całej Polski, tworząc dla ich mieszkańców nowoczesne i łatwo dostępne miejsca do zakupów materiałów remontowo-budowlanych, akcesoriów gospodarstwa domowego oraz dekoracji zarówno do domu, jak i do ogrodu. W sklepie internetowym HIPPER.pl klienci mogą znaleźć wybrane pozycje z asortymentu stacjonarnych marketów budowlanych firmy.

Firma WRI potrzebowała nowoczesnych systemów IT dla dynamicznie rozwijającej się sieci hipermarketów, które wspierają obsługę magazynów, zarządzanie centralną informacją o produkcie, obsługę procesu reklamacji, automatyzację procesu zatowarowania sieci magazynów, elektroniczny obieg dokumentów oraz sprzedaż internetową. Firma zwróciła się do Certusoft z prośbą o wsparcie oraz dostarczenie dopasowanych rozwiązań IT.


Cele i potrzeby biznesowe

Jednym z pierwszych celów projektu w firmie WRI było wdrożenie zestawu narzędzi informatycznych oraz integracja z systemami IT dotychczas wykorzystywanymi przez klienta. Z uwagi na specyfikę zewnętrznego systemu, każdy oddział posiada swój serwer bazodanowy. Aby zrealizować potrzeby klienta, konieczne było połączenie rozproszonych baz danych. Wszystkie procesy obsługiwane do tej pory w formie papierowej miały zostać przeniesione do obsługi cyfrowej. System IT musiał być niezawodny, a narzędzia nie wymagać specjalistycznych czy też czasochłonnych szkoleń. Przygotowane rozwiązanie miało być intuicyjne oraz proste w obsłudze, szczególnie dla pracowników z mniejszymi umiejętnościami technicznymi. Dodatkową korzyścią powinno być zwiększenie niezawodności, dostępności narzędzi informatycznych, jak również obniżenie kosztów obsługi systemów IT przez przeniesienie rozwiązania do chmury (model SaaS). Wszystkie poszczególne wdrożenia miały być wykorzystanie w późniejszym czasie na potrzeby sklepu internetowego. W szczególności jednolita baza produktów i możliwość zarządzania stroną sklepu inetrnetowego z poziomu systemu ERP.


Wyzwania wdrożenia

  • Połączenie rozproszonych baz danych
  • Integracja z istniejącymi systemami
  • Centralny system zarządzania informacją o produkcie
  • Dostępność na urządzeniach mobilnych i komputerach
  • Mobilne wsparcie pracowników sklepów i magazynów
  • Centralny system obiegu dokumentów
  • Program do obsługi reklamacji
  • E-commerce wykorzystujący istniejące systemy firmy
  • Integracja ze spedytorami na potrzeby e-commerce
  • Intgracja z operatorami płatności online


Które rozwiązania IT zastosowaliśmy

Zespół Certusoft posiada ponad dwadzieścia pięć lat doświadczenia w tworzeniu i wdrażaniu systemów ERP. Dzięki temu specjaliści Certusoft mogli zaproponować optymalne rozwiązanie, a tym samym wesprzeć firmę WRI w podjęciu decyzji i wspólnum przeprowadzeniu wdrożenia.

Po wspólnej analizie zarząd firmy WRI zdecydował się na zaproponowane narzędzia oraz rozwiązania stworzonego przez Certusoft.

  • Centralna aplikacja Certusoft działa na serwerze w modelu SaaS, jest zintegrowana z systemami oraz urządzeniami zewnętrznymi.
  • Moduł Certusoft PIM zapewnia możliwość zarządzania informacją o produktach dzięki centralnej bazie danych.
  • Niezawodną komunikację między główną aplikacją a wszystkimi sklepami zapewnia moduł Certusoft Connector.
  • Pracownicy wyższego szczebla, dzięki połączeniu wielu modułów Certusoft mogą prowadzić bieżącą analizę sprzedaży produktów we wszystkich sklepach firmowych.
  • Dzięki modułowi Certusoft SOD pracownicy korzystają z cyfrowego obiegu dokumentów (DMS - Document Management System).
  • Mobilna aplikacja magazynowa Certusoft MWM wspomaga pracowników w obsłudze dostaw towarów, kontroli stanów magazynowych oraz sprawdzaniu dostępności produktów.
  • Obsługa reklamacji odbywa się w pełni elektronicznie dzięki modułowi Certusoft Reklamacje.
  • System Certusoft gwarantuje bezpieczeństwo i dostępność dzięki instalacji aplikacji wraz z bazami danych w profesjonalnym data center.
  • Sklep internetowy jest częścią całości ekosystemu a administacja sklepem odbywa się przez panel administracyjny będący elementem wdrożonego systemu ERP.


Jakie są korzyści biznesowe wdrożenia

  • Pracownicy otrzymali wszechstronne narzędzia ułatwiające codzienną pracę, a tym samym zmniejszające ryzyko popełnienia błędu.
  • Została usunięta niespójność danych informacji o produkcie, dzięki centralnej bazie oraz automatycznej aktualizacji sklepowych baz danych.
  • Ułatwiono i przyspieszono procesy przyjmowania towarów, kontroli dostaw oraz uzupełniania braków magazynowych.
  • Poszczególne działy firmowe są odciążone dzięki nowej, całkowicie elektronicznej ścieżce obiegu dokumentów.
  • Zwiększono kontrolę nad dostępnymi towarami i cenami sprzedaży w całej sieci hipermarketów.
  • Zapewniono system, który jest regularnie aktualizowany i rozwija się razem z potrzebami firmy.
  • Wykorzystako potencjał wcześniejszych wdrożeń na potrzeby sklepu internetowego i działalności na rynku e-commerce.


Zobacz co mówią właściciele firmy WRI

"Firma Certusoft w odpowiedzi na nasze potrzeby zrealizowała budowę i utrzymanie systemu ERP z dedykowanymi modułami. Zastosowane rozwiązania wspierają naszą działalność przez zarządzanie rozproszoną bazą danych, wsparcie obsługi magazynów dzięki rozwiązaniu mobilnemu, centralną obsługę procesu reklamacji oraz możliwość prowadzenia elektronicznego obiegu dokumentacji firmowej."

Klaudiusz i Katarzyna Winkiel
Zarząd Komplementariusza
WRI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.


Przeczytaj więcej o wdrożeniach w firmie WRI


Masz pytania?

Umów się na bezpłatną konsultację!


Przygotujemy ofertę dopasowaną do specyfiki działalności
i potrzeb Twojej firmy!



Certusoft Sp. z o.o.
Al. Prymasa Tysiąclecia 83A lok.137
01-242 Warszawa

Sprawdź dojazd


Formularz kontaktowy





Wypełniając powyższy formularz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Certusoft Sp. z o.o. Zgody udzielasz dobrowolnie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. W każdym momencie możesz wycofać udzieloną zgodę.